Kebijakan Privasi

Selamat datang di situs web Distributor Resmi AFC Farmasi Japan (afcfarmasijapan.com). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi (Data Pribadi) Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengamankan informasi Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami.

Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami, atau dengan menghubungi kami melalui platform komunikasi kami (seperti WhatsApp), Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon (termasuk nomor WhatsApp), alamat pengiriman, dan tanggal lahir.
• Informasi Transaksi: Detail pesanan Anda, riwayat pembelian produk (seperti SOP Subarashi, Utsukushhii, Hikari), paket membership yang dipilih, dan bukti pembayaran.
• Informasi Kesehatan Dasar (Opsional): Informasi umum terkait keluhan kesehatan yang Anda bagikan secara sukarela saat sesi konsultasi gratis melalui WhatsApp atau saluran komunikasi lainnya, semata-mata untuk tujuan memberikan rekomendasi produk nutrisi pendamping yang tepat.
• Informasi Teknis dan Penggunaan: Alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), versi peramban, halaman situs web kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, perangkat yang digunakan, dan data log lainnya.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses Pesanan: Untuk mengonfirmasi pesanan, memproses pembayaran, dan mengatur pengiriman produk AFC Life Science ke alamat Anda melalui layanan ekspedisi atau skema COD.
• Layanan Pelanggan & Konsultasi: Untuk berkomunikasi dengan Anda, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan konsultasi terkait Product Knowledge serta bimbingan bisnis (bagi member).
• Administrasi Membership: Untuk mendaftarkan Anda ke dalam sistem keanggotaan (Membership) AFC Life Science secara resmi (bagi pembeli paket Ruby, Sapphire, atau Diamond).
• Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan informasi terbaru mengenai promo harga, peluncuran produk baru, atau acara terkait AFC (Anda dapat memilih keluar/opt-out dari komunikasi pemasaran kapan saja).
• Peningkatan Situs Web: Menganalisis bagaimana situs web kami digunakan agar kami dapat memperbaiki pengalaman pengguna dan antarmuka situs.

3. Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

• Kepada AFC Life Science Pusat (PT Asayama Family Cahaya Indonesia): Kami wajib meneruskan data pribadi Anda (nama, alamat, no. telepon, KTP/NPWP jika mendaftar member) ke sistem pusat AFC (afclogin.com) secara ketat untuk keperluan pendaftaran akun back-office keanggotaan resmi Anda, perhitungan bonus, dan verifikasi titik distribusi.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data alamat dan kontak Anda kepada layanan kurir logistik (seperti JNE, J&T, SiCepat, dll.) murni untuk tujuan pengiriman produk.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia, atau berdasarkan perintah dari pengadilan dan otoritas pemerintah yang berwenang.

4. Keamanan Data

Keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, modifikasi, atau pengungkapan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami (seperti tautan ke sistem pusat AFC atau portal berita). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau kebijakan situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

6. Perlindungan Privasi Anak-anak

Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pengenal pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak sehubungan dengan data pribadi Anda:

• Hak untuk meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk meminta koreksi jika data pribadi yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (di luar data yang wajib kami simpan untuk keperluan pelaporan pajak/hukum).

Untuk melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan hukum atau praktik bisnis kami. Kami akan memberitahukan setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal “Pembaruan Terakhir” di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau saran terkait Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: